Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin vi888

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng vi888, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp Dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie) khi yêu cầu;
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ cư trú, thành phố, tỉnh / thành tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp / rút tiền.

1.2 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập;
• Thời gian, tần suất và lịch sử truy cập nền tảng vi888;
• Lịch sử cược, giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động trong tài khoản;
• Thông tin tương tác với kênh hỗ trợ khách hàng (chat, email);
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi (chi tiết tại Mục 4).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vi888 có thể nhận thêm thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên ngoài, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền, hoặc mạng lưới đối tác thanh toán — với mục đích duy nhất là bảo vệ an toàn cho tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

vi888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và sự đồng ý tự nguyện của bạn. Cụ thể, vi888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

vi888 không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích bán thông tin cho bên thứ ba, quảng cáo không liên quan đến dịch vụ của vi888, hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này.

3. Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu

vi888 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể được kiểm soát chặt chẽ, vi888 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (ví dụ: MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch tài chính — chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết cho giao dịch;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân và phòng chống rửa tiền;
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi casino, đá gà, nổ hũ cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng theo tiêu chuẩn ISO 27001.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

vi888 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, vi888 sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không vượt quá phạm vi được chỉ định.

3.3 Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Một số đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ của vi888 có thể vận hành máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển ra nước ngoài, vi888 đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.

4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

vi888 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vi888.

4.1 Các loại Cookie vi888 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng vi888 để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp vi888 hiểu hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và tính năng nền tảng.

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vi888. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý Cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

vi888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi888 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống vi888 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập;
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập;
• Toàn bộ nhân viên vi888 xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về quy định bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin;
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập sẵn, bao gồm quy trình thông báo vi phạm dữ liệu trong vòng 72 giờ.

6. Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà vi888 đang nắm giữ. vi888 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.1 Các quyền cụ thể

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vi888 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu vi888 chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"). Lưu ý rằng quyền này có giới hạn — vi888 có thể từ chối nếu việc lưu giữ là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vi888 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vi888 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, vi888 sẽ ngừng ngay việc gửi thông tin quảng cáo.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.2 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vi888 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện. vi888 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

7. Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

vi888 lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu giữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ quy định, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của vi888 — đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại danh tính cá nhân.

8. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vi888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng vi888, hoạt động 24 giờ / 7 ngày
• Thời gian phản hồi: vi888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc

vi888 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, vi888 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.